শর্তাবলী ও ব্যবহারের নীতিমালা

• সকল Order-এর জন্য সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নির্ধারিত Due Date-এর মধ্যে Invoice-এর সম্পূর্ণ Payment করতে হবে।
• Payment সময়মতো সম্পন্ন না হলে Service Suspend বা Terminate করা হবে।

• Due Date-এর ৭ দিন আগে Payment Reminder পাঠানো হবে।
• Due Date-এর ১ দিন পরে First Overdue Reminder পাঠানো হবে।
• Due Date-এর ২ দিন পরে Second Overdue Reminder পাঠানো হবে।
• Email Reminder না পেলেও নির্ধারিত সময়ে Payment করার দায়িত্ব Customer-এর।

• Due Date পার হওয়ার ৩ দিন পরও Payment না হলে Service Automatically Suspend করা হবে।
• Suspension হলে Website, cPanel, Email, Database এবং অন্যান্য Service সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
• Suspension-এর পরও বকেয়া Invoice পরিশোধ করতে হবে।

• Suspended Service-এর সম্পূর্ণ বকেয়া Payment সফল হলে Service Automatically Unsuspend হবে।
• Payment verification-এর কারণে Service পুনরায় চালু হতে কিছু সময় লাগতে পারে।

• Due Date-এর ৫ দিন পরও Invoice unpaid থাকলে Invoice Automatically Cancelled করা হবে।
• Due Date-এর ৫ দিন পরও Payment না হলে Service Automatically Terminate করা হবে। (VPS/RDP-এর ক্ষেত্রে নিয়ম ভিন্ন — বিস্তারিত ৬ নং ধারায় দেখুন)
• Termination-এর ফলে Hosting Account, Website Files, Database, Email এবং সংশ্লিষ্ট Data স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।
• Terminated Service-এর Data সংরক্ষণ বা Recovery-এর কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
• গুরুত্বপূর্ণ Data-এর Backup রাখা Customer-এর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।

(নিচের Timeline সাধারণ Hosting Service-এর জন্য প্রযোজ্য। VPS/RDP-এর জন্য আলাদা ও দ্রুততর Timeline প্রযোজ্য — দেখুন ৬ নং ধারা।)

VPS বা RDP Service শুধুমাত্র বৈধ ও অনুমোদিত কাজে ব্যবহার করা যাবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম অনুমোদিত নয়:

• ❌ Streaming Service বা Video Streaming Server পরিচালনা করা
• ❌ VPN Server / VPN Service পরিচালনা বা বিক্রি করা
• ❌ IPTV Server / IPTV Streaming পরিচালনা করা
• ❌ OTT, Live TV বা অনুরূপ Streaming Platform পরিচালনা করা
• ❌ অন্য Customer বা Third-Party-এর জন্য Proxy, VPN বা Streaming Service প্রদান করা
• ❌ Copyright-protected বা অনুমতিবিহীন Media Content বিতরণ করা
• ❌ Cryptocurrency Mining করা
• ❌ Port Scanning, Brute-Force বা অন্য কোনো Network Abuse করা
• ❌ Torrent বা P2P File Sharing পরিচালনা করা
• ❌ অনুমতি ছাড়া VPS/RDP Access Reseller বা Third-Party-কে দেওয়া

VPS/RDP Payment ও Termination নীতিমালা (সাধারণ Hosting থেকে ভিন্ন):

• VPS/RDP Invoice-এর Due Date পার হওয়ার সাথে সাথেই Service Suspend করা হবে।
• Due Date-এর ১ দিন পরও Payment না হলে VPS/RDP Service Automatically Terminate করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল Data স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।
• Terminate হওয়া VPS/RDP-এর Data Recovery-এর কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না — এজন্য Backup রাখা সম্পূর্ণ Customer-এর দায়িত্ব।

আমাদের Service ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কার্যক্রম করা যাবে না:

• Fraud, Scam বা Phishing
• Hacking বা Unauthorized Access
• Malware/Virus Hosting
• Spam বা অবৈধ Bulk Email
• DDoS বা অন্য Server-এ আক্রমণ
• Copyright Violation
• অবৈধ বা আইনবিরোধী Content
• Server Resource-এর অপব্যবহার
• একাধিক Account খুলে Terms ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা
• Adult বা Illegal Gambling Content Host করা

• Domain Renewal-এর সময়মতো Payment করা Customer-এর দায়িত্ব।
• Expiry-এর পর Registrar-এর নিয়ম অনুযায়ী Renewal, Recovery বা Redemption Fee প্রযোজ্য হতে পারে।
• Domain-এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট Registrar/Registry-এর Terms প্রযোজ্য হবে।

• Refund Service-এর ধরন ও আমাদের Refund Policy অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• Domain, SSL, License ও কিছু Third-Party Service Non-Refundable হতে পারে।
• Fraud, Abuse বা Terms Violation-এর কারণে Service Terminate হলে Refund প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ Website, Database, Email ও অন্যান্য Data-এর Backup রাখা Customer-এর দায়িত্ব।
• Suspension বা Termination-এর কারণে Data Loss হলে Backup না থাকার দায় Customer-এর।

Server Maintenance, Network সমস্যা, Data Center Failure, Cyber Attack বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে সাময়িক Service Downtime হতে পারে।

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। Website-এ প্রকাশের পর Updated Terms কার্যকর হবে।

Website-এ Account তৈরি, Order, Payment অথবা Service ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি এই Terms & Conditions পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।